Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại lc555

Chính sách này mô tả cụ thể dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng thông tin đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
lc555 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại lc555
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn khía cạnh dưới đây mô tả thực tế cách dữ liệu được xử lý — từ cookie trình duyệt đến bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi phần áp dụng trực tiếp cho tài khoản lc555 của bạn, không phân biệt bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa SSL và không hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy. Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký được dùng để xác minh đăng nhập từ thiết bị mới.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý tại khu vực áp dụng yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu cần kèm xác minh danh tính; chúng tôi phản hồi theo quy trình nội bộ đã công bố.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Phản hồi được gửi lại đúng địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của lc555 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu một cách nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách lc555 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý khu vực. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập lc555 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống và truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.